Apple Watch verrouillé

Bonjour,

J’ai acheté une Apple Watch 4 Nike sur Vinted à un particulier. La montre et en parfaite état. Problème l’ancien propriétaire ne la pas supprimé de son Cloud et ne me répond plus. Vinted m’as remboursé la montre et l’ancien propriétaire ne veux pas la récupérer j’ai donc cette montre que je ne peux pas utiliser m. j’ai contacté le service téléphonique Apple qui m’a fait remplir un formulaire mais comme je n’est pas la facture d’achat originale la 1er Apple m’envoi promener. Avez vous une solution.

‘merci d’avance