Problem de démarrage macbook pro

Question

Niveau 1

4 points

Problem de démarrage macbook pro

J’ai acheté un ordinateur à un ami, et il a supprimé toutes ses informations personnelles.

Mais en essayant de l’utiliser, on m’a demandé un code d’activation (composé de zéros), que l’appareil ne reconnaît pas.

J’ai vraiment besoin d’une solution, car j’ai un besoin urgent d’utiliser cet ordinateur.

iPhone 11 Pro, iOS 18

Publiée le 5 sept. 2025 à 10h14

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Answer 1

Réponse la mieux classée

NaMax

Niveau 4

1 266 points

Le 5 sept. 2025 à 12h02 en réponse à Baharachid

Bonjour Baharachid,

Ce que vous décrivez correspond au verrouillage d’activation Apple (Activation Lock). Pourriez-vous nous partager une photo pour confirmer ?

Si c'est le cas, ce n’est pas un mot de passe simple, mais une sécurité liée à iCloud.

Si votre ami a activé "Localiser mon Mac" avec son identifiant Apple, le Mac reste lié à son compte, même après réinitialisation. C’est une protection anti-vol : personne ne peut utiliser l’appareil sans l’identifiant Apple du propriétaire précédent.

Ce que vous pouvez faire :

Demander à votre ami
- Il doit se connecter à iCloud.com avec son identifiant Apple.
- Dans Localiser mon Mac, il doit le "Supprimer du compte".
- Une fois supprimé, le Mac pourra être configuré avec votre propre identifiant Apple.
Si votre ami ne se souvient pas du mot de passe
- Seul Apple peut intervenir, via Assistance Apple officielle
- Il faut une preuve d’achat officielle (facture au nom de votre ami, avec numéro de série).
- Avec cette preuve, Apple peut débloquer l’ordinateur. Sans cela, il n’y a malheureusement aucune solution légale ou technique.

Max

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