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Mail iPhone demande mot de passe Exchange

Bonjour,


J'ai un iPhone 16 sous iOS 26.


J'utilise l'application oultook pour consulter mes mails professionels.


Plusieurs fois par jour, le iPhone m'affiche un message"Saisissez votre mot de passe compte exchange", je clique alors allez vers réglages, mais il m'envois juste dans les APPS.


J'ai beau aller sur Outlook et rien ne permet de rentrer le mot de passe.


J'ai recherché exchange idem, j'ai été dans mot de passe et compte, idem


Quelqu'un aurait une idée ?


Merci



Saisissez votre mot de passe compte exchange, impossible

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 2 oct. 2025 à 23h43

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Publiée le 5 oct. 2025 à 09h35

Avez vous tentez le redémarrage forcé ? Cela résout de nombreux bugs :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Sinon même conseil : supprimez l’application puis réinstallez la :

•pour la supprimer : appui long sur l’icône de l’application, puis « supprimer l’app » et à nouveau « supprimer l’app »

•pour la réinstaller depuis l’Apple store : Télécharger des apps sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)



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3 réponses
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Le 5 oct. 2025 à 09h35 en réponse à DroYze

Avez vous tentez le redémarrage forcé ? Cela résout de nombreux bugs :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Sinon même conseil : supprimez l’application puis réinstallez la :

•pour la supprimer : appui long sur l’icône de l’application, puis « supprimer l’app » et à nouveau « supprimer l’app »

•pour la réinstaller depuis l’Apple store : Télécharger des apps sur votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)



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Le 5 oct. 2025 à 09h10 en réponse à DroYze

Bonjour DroYze,


Je suppose que vous recevez vos mails Outlook via l’application mails native de l’iPhone.

Le mot de passe de votre boîte mail vous est demandé à la configuration de votre compte.


Tentez un redémarrage forcé de votre iPhone, cela règle certains bugs :

Forcer le redémarrage de l’iPhone - Assistance Apple (FR)


Si le problème persiste, désinstallez vos boites mails puis réinstallez les (c’est à cette étape que l’on vous demandera vos identifiants et mots de passe de votre messagerie mail) :

Ajouter et supprimer des comptes de messagerie sur l’iPhone - Assistance Apple (FR)

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