bonjour,
je dois renvoyer mon iPhone, j’ai reçu une boîte Apple trade in via UPS, mais celle ci a été abîmée, mouillée, inutilisable. J’ai du la jeter.
est-il possible d’en recevoir une autre ?
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Bonjour Arnoms,
Nous sommes, tous comme vous, des utilisateurs de ce forum d'entraide et n'avons aucun moyen d'intervenir en votre nom auprès d'Apple pour envoi d'une nouvelle boîte.
Ce doit être tout-à-fait possible mais il faudrait que vous contactiez le service Apple Store en leur expliquant ce qu'il s'est passé avec UPS.
Peut-être n'auriez-vous pas du jeter cette boîte abimée, mais en faire une photo ?
Redites-nous
Bonjour Arnoms,
Nous sommes, tous comme vous, des utilisateurs de ce forum d'entraide et n'avons aucun moyen d'intervenir en votre nom auprès d'Apple pour envoi d'une nouvelle boîte.
Ce doit être tout-à-fait possible mais il faudrait que vous contactiez le service Apple Store en leur expliquant ce qu'il s'est passé avec UPS.
Peut-être n'auriez-vous pas du jeter cette boîte abimée, mais en faire une photo ?
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Recevoir une nouvelle boîte Apple Trade In
