Statut commande iPhone ne change pas

Bonjour,


J’ai commandé le 6 octobre 2025 l’iPhone 17 pro via le site (l’Apple Store le plus proche étant à 1h30 de chez moi)


C’est la première fois que je commande et la date de livraison est entre le 21 et 28 octobre 2025.


Je ne veux pas paraître défaitiste, mais il y a assez peu de chances que ça arrive demain.


Depuis le 6 octobre, ma commande est sous le statut « En traitement » et ça n’a pas bougé depuis.


J’ai appelé apple pour en savoir plus, la personne semblait confiante sur l’arrivée le 28.


N’y a-t-il aucun moyen de débloquer ces situations ? Nous donner des informations claires ?

Nous sommes plusieurs dans ce cas


Bonne journée


Livraison iPhone 17 pro

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 oct. 2025 à 03h27

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7 réponses

Le 27 oct. 2025 à 04h16 en réponse à Shinory

Bonjour Shinory,


Tant qu'Apple n'a pas réceptionné votre iPhone ,il leur est impossible de vous tenir informé en permanence du trajet suivi par des milliers d'iPhones fabriqués en Chine, en Inde ou aux US.

Le statut "En traitement" sera remplacé par "Expédié" dès réception de celui-ci et vous sera précisé par mail le jour de l'expédition.

Sauf incident, la fourchette de date annoncée est respectée.


Cordialement

Statut commande iPhone ne change pas

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