Aide pour changer un mot de passe iCloud

Salut 👋,

Voici ce que tu peux faire:

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✔️ Activer le mode perdu

• Va sur icloud.com/find et connecte-toi avec l’Apple ID (email du compte lié à l'appareil en question).
• Active le Mode Perdu pour sécuriser l’appareil immédiatement.

👉 Tu n’as rien à désactiver sur le téléphone, juste l’accès à iCloud est nécessaire.

👉 Si tu ne trouves pas l'appareil dans la liste: Soit la localisation/Find My n'était pas activé, soit il est lié à un autre compte -- Si le voleur connaît le mot de passe (ou l’a changé en utilisant le code d’accès), il peut désactiver la localisation/Find My et réinitialiser l’iPhone.

-> Solution (Ne s'applique pas si la localisation n'était pas activé) : Contacter Apple

✔️ Numéro de téléphone et email

• Pour lancer la récupération ou réinitialisation du mot de passe, Apple te demandera de vérifier le numéro de téléphone ou l’adresse email liés au compte, sinon on peut pas lancer la demande de récupération de compte (Sauf si l'email termine par @icloud.com)
• Généralement, un indice des deux derniers chiffres du numéro apparaît pour t’aider.
• Si tu ne reconnais pas le numéro ou que ce n’est pas un numéro à toi ou un proche, il est possible que le voleur ait modifié certaines options du compte (Informations de Sécurité). Dans ce cas, il faudra contacter Apple pour un compte compromis. Demande de l’aide et prépare, si possible, la facture de l'appareil.

✔️ Réinitialisation du mot de passe si nécessaire

• Va sur https://iforgot.apple.com/ → « Réinitialiser mon mot de passe » OU Télécharer l'app Assistance Apple sur un appareil emprunté → « Réinitialiser le mot de passe » → « Aider quelqu'un d'autre »
• Suis les étapes et entre l’email du compte.
• Vérifie le numéro de téléphone ou l’adresse email pour recevoir le code de vérification.
• Si tu n’as pas d’autre appareil de confiance, tu devras patienter le temps que la demande de récupération soit traitée. Cela peut prendre quelque jours.

👉 Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

⚠️ Contacter l’assistance Apple ne peut pas vous aider à écourter ce délai (système automatisé).

✔️ Bloquer la carte SIM / prévenir l’opérateur

• Contacte l’opérateur pour suspendre la ligne et éviter toute utilisation frauduleuse.

✔️ Déposer une plainte à la police

• Déclare le vol avec le IMEI du téléphone. Cela servira pour le blocage opérateur et pour toute réclamation d’assurance.

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🔮Ressource officielle Apple sur la perte ou le vol : Si votre iPhone ou votre iPad a été volé - Assistance Apple (FR).

Bonjour,

Vous pouvez le désactiver sans être complètement connecté, au moment ou vous vous connecter sur iCloud en ligne, quand il vous demande le code envoyé par SMS, vous pouvez cliquer sur Localiser en dessous du champ pour entre le code et bloquer l'iPhone. J'espère que cela vous aidera.

Cordialement