Mon iPhone 12 est hors service, je l'ai effacé du compte mais la protection contre le vol est toujours active. Je veux le retirer de mon compte iCloud pour pouvoir le vendre.
iPhone 12, iOS 18
Salut 👋
Même si tu as effacé l’iPhone, tant qu’il est encore lié à un compte iCloud, la protection contre le vol (Verrouillage d’activation) reste active. C’est normal, c’est une sécurité Apple.
Pour le retirer et pouvoir le vendre, fais ça (si tu as toujours accès à ton compte iCloud) :
✅ Depuis un ordinateur ou un tel:
🎯 Une fois ça fait : plus aucun verrou d’activation, la personne qui l’achète pourra l’activer normalement.
-----------------------------------------------------------------------------
⚠️ Si vous avez oublié votre Apple ID ou mot de passe
Deux cas :
🔹 A. Vous avez encore un appareil de confiance
→ utilisez-le pour réinitialiser le mot de passe et ensuite supprimer l’iPhone comme expliqué plus haut.
🔹 B. Vous n’avez plus aucun appareil et vous ne retrouvez pas l’identifiant
→ La seule solution est de faire une demande officielle de déverrouillage avec la preuve d’achat originale (facture) contenant obligatoirement :
👉 Demande en ligne ici :
https://al-support.apple.com/#/kbase/fr_FR
(Choisir Lancez une demande d’assistance en rapport avec le verrouillage d’activation > Pour un appareil personnel)
----------------
📝 Important :
Apple n’acceptera la demande que si la facture est d’origine et correspond au numéro de série de l’appareil.
Si vous avez besoin, je peux aussi vous aider 😄
----------------
Bonne journée et bon courage pour la vente ! 🍏✨
Salut 👋
Même si tu as effacé l’iPhone, tant qu’il est encore lié à un compte iCloud, la protection contre le vol (Verrouillage d’activation) reste active. C’est normal, c’est une sécurité Apple.
Pour le retirer et pouvoir le vendre, fais ça (si tu as toujours accès à ton compte iCloud) :
✅ Depuis un ordinateur ou un tel:
🎯 Une fois ça fait : plus aucun verrou d’activation, la personne qui l’achète pourra l’activer normalement.
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⚠️ Si vous avez oublié votre Apple ID ou mot de passe
Deux cas :
🔹 A. Vous avez encore un appareil de confiance
→ utilisez-le pour réinitialiser le mot de passe et ensuite supprimer l’iPhone comme expliqué plus haut.
🔹 B. Vous n’avez plus aucun appareil et vous ne retrouvez pas l’identifiant
→ La seule solution est de faire une demande officielle de déverrouillage avec la preuve d’achat originale (facture) contenant obligatoirement :
👉 Demande en ligne ici :
https://al-support.apple.com/#/kbase/fr_FR
(Choisir Lancez une demande d’assistance en rapport avec le verrouillage d’activation > Pour un appareil personnel)
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📝 Important :
Apple n’acceptera la demande que si la facture est d’origine et correspond au numéro de série de l’appareil.
Si vous avez besoin, je peux aussi vous aider 😄
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Bonne journée et bon courage pour la vente ! 🍏✨
Demande de désactivation de l'iphone 12 de mon compte icloud
