Problème de restauration des données Procreate depuis sauvegarde iCloud

Bonjour Sarah_potier,

En complément de la réponse de rjldubois, il n’est pas obligatoire que vos documents ProCreate soient enregistrés avec la sauvegarde iCloud.

Cela dépend des paramètres qui étaient sélectionnés lors de la mise en place des sauvegardes iCloud.

Mais il est très probable que vos documents soient sauvegardés d’une autre manière. Avez-vous regardé dans Fichiers, sur iCloud Drive si vous les voyez ?

Je n’utilise pas ProCreate mais un concurrent. Les documents y sont sauvegardés sur un service de Cloud fourni par le prestataire. Peut-être est-ce le cas avec ProCreate ?

J’imagine qu’il est possible d’associer un compte avec l’app. Avez-vous de nouveau saisi ce compte sur l’app ProCreate ?

Enfin, vous pouvez prendre contact avec l’assistance de ProCreate. Ils seront en meilleures capacités de vous indiquer l’endroit où sont stockés les documents créés avec leur app. Et donc, ils pourront vous indiquer comment les récupérer.

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