En souscrivant à une période d’essai gratuite, sur l’application Duolingo, un abonnement annuel de 122,99€ m’a été débité alors que je n’ai pas reçu de message pour prévenir la fin de l essai, ni facture!
veuillez me rembourser dans les meilleurs délais. J ai fait une demande de remboursement sur la page Apple également.
merci
Bonsoir cassandravgn,
Vous êtes sur le forum communautaire d’entraide entre utilisateurs de produits Apple comme vous et moi et non en contact avec le personnel d’Apple.
Vous n’êtes pas prévenu de la fin de la période d’essai gratuit. Il faut résilier 24h à l’avance un abonnement afin qu’il ne soit pas renouvelé
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Voyez ce lien pour le remboursement :
Bonsoir cassandravgn,
Vous êtes sur le forum communautaire d’entraide entre utilisateurs de produits Apple comme vous et moi et non en contact avec le personnel d’Apple.
Vous n’êtes pas prévenu de la fin de la période d’essai gratuit. Il faut résilier 24h à l’avance un abonnement afin qu’il ne soit pas renouvelé
Si vous souhaitez résilier un abonnement Apple - Assistance Apple (FR)
Voyez ce lien pour le remboursement :
Peut-être avez-vous reçu ces mails, vérifiez vos messages indésirables
merci de votre réponse.
Pourtant sur Duolingo ils disent bien qu’on recevra un mail 2 jours avant la fin de la période d essai pour nous permettre d annuler l abonnement si on le souhaite…
Demande de remboursement Duolingo
