Bonsoir Alicia,
Le fait que le fichier soit illisible sur l'iPad et sur l'iPhone, avec un message "non disponible", indique presque certainement un problème de synchronisation iCloud.
Voici les étapes pour diagnostiquer et résoudre le problème, de la plus simple à la plus radicale :
1. La solution de test
- Ouvrez l'application Fichiers.
- Localisez un des PDF problématiques.
- Faites un appui long dessus et choisissez Dupliquer ou Déplacer.
- Essayez de le mettre dans le dossier "Sur mon iPad" (et non dans iCloud Drive).
- Tentez d'ouvrir cette copie locale. Si ça marche, c'est que votre connexion iCloud est instable.
2. Vérifiez l'espace de stockage iCloud ET de l'iPad
Vu que le bug survient quelques heures plus tard, il est probable que l'iPad "décharge" le fichier pour économiser de la place, mais échoue à le recharger.
Pour iCloud :
- Allez dans Réglages > [Votre Nom] > iCloud.
- Vérifiez s'il vous reste de l'espace libre (au moins quelques Go).
Pour l'iPad :
- Allez dans Réglages.
- Touchez Général.
- Touchez Stockage iPad.
- Attendez quelques secondes que la barre colorée apparaisse en haut.
Si tout est bon niveau stockage :
- Assurez-vous d'être en Wi-Fi.
- Allez dans Réglages > [Votre Nom] > iCloud > iCloud Drive.
- Désactivez l'interrupteur "Synchroniser cet iPad".
- Attendez 30 secondes, puis Réactivez-le.
Attention : ça va recharger la liste de vos fichiers, ça peut prendre du temps.
Conseil : Si c'est un problème de synchronisation iCloud (peut-être temporaire selon le réseau), arrêtez d'annoter directement dans le dossier iCloud Drive, essayez plutôt de télécharger vos cours "sur mon iPad", annotez les et ensuite copiez-les sur iCloud.
Quelle application utilisez-vous pour annoter ? (L'outil natif d'Apple, GoodNotes, Notability ?) Parfois, c'est l'application elle-même qui gère mal la sauvegarde automatique.
Bonne soirée,
Clément
