Desactiver mode Perdu iPhone

Bonsoir,

J’ai activé par erreur le Mode Perdu sur l’un de mes iPhones.

Le problème, c’est que depuis une ancienne panne, le Face ID de ce téléphone ne fonctionne plus du tout.

Comme j’utilise le même compte iCloud sur mon second iPhone, j’ai désactivé le Mode Perdu via l’application Localiser.

Cependant, malgré cette désactivation, mon iPhone reste bloqué : l’écran affiche toujours « Face ID requis pour quitter le mode perdu » et je ne peux accéder à rien.

Je joins une capture d’écran du message affiché.

Je suis complètement bloqué et j’aurais vraiment besoin de votre aide ou de vos conseils pour débloquer la situation.

Merci d’avance,

Cordialement.

[Modifié par l’Hôte]