Bonjour ,
1. Le diagnostic technique : Pourquoi l'ancienne adresse persiste
Sur un compte Apple, il existe une distinction entre l'Identifiant Apple (pour la connexion) et les Adresses de messagerie.
• Même si vous changez votre identifiant, l'adresse @icloud.com d'origine reste souvent ancrée dans le système comme "alias principal de routage".
• On ne peut pas techniquement supprimer l'adresse iCloud racine pour la remplacer par une autre sur le même compte.
2. La solution pour "Repartir de zéro"
Puisque vous souhaitez supprimer tous les dossiers et changer radicalement d'adresse, la procédure la plus efficace pour un technicien est de créer un nouvel Identifiant Apple.
Attention : Avant de commencer, assurez-vous de sauvegarder vos photos ou documents importants sur un support externe (PC/Mac ou disque dur).
Étape A : Préparer l'iPhone/Mac actuel
1. Allez dans Réglages > [Votre Nom].
2. Allez dans Déconnexion (en bas).
3. Le système vous demandera si vous voulez garder une copie des données sur l'iPhone. Décochez tout si vous voulez vraiment repartir de zéro (attention, cela videra le téléphone des données liées à iCloud).
Étape B : Création de la nouvelle adresse "Propre"
1. Une fois déconnecté, ne vous reconnectez pas immédiatement.
2. Allez sur appleid.apple.com ou choisissez "Mot de passe oublié ou pas d'identifiant Apple ?" sur votre appareil.
3. Lors de la création, choisissez bien l'option "Obtenir une adresse e-mail iCloud gratuite".
4. C'est ici que vous choisissez votre adresse définitive. Choisissez-la bien, car elle deviendra l'adresse racine non modifiable.
3. Nettoyage des dossiers Mail (Si vous restez sur le même compte)
Si vous ne souhaitez vraiment pas créer un nouveau compte mais simplement nettoyer l'actuel :
1. Sur un ordinateur (Mac ou PC) : Connectez-vous sur iCloud.com.
2. Ouvrez l'application Mail.
3. Supprimez manuellement vos dossiers personnalisés dans la barre latérale.
4. Pour l'adresse par défaut : Allez dans les Réglages de Mail (la roue crantée sur iCloud.com) > Compositions > Adresse d'expédition par défaut. Sélectionnez votre nouvel alias ici.
Résumé des risques
• Achats App Store : Si vous créez un nouveau compte (Étape 2), vous perdrez l'historique de vos achats d'applications. Vous devrez les retélécharger (et repayer si elles étaient payantes).
• Abonnements : Pensez à résilier les abonnements sur l'ancien compte avant de l'abandonner
En espérant de vous avoir aidé Alexis B