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Quand j’essaye d’effectuer un paiement avec ma facture mobile sa me marque « votre achat n’a pas pu être effectuer » c’est inadmissible

Publiée le 20 déc. 2025 à 00h34

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1 réponse

Le 20 déc. 2025 à 00h51 en réponse à ghanem64

Hello ghanem64 et bienvenu.e dans la Communauté d'assistance Apple,


afin que la Communauté puisse vous venir efficacement en aide:


--> Avez vous contacté votre opérateur mobile afin de voir si vous n'avez pas de plafond de dépenses ?

--> Avez vous vérifié que " Achat de services tiers " ou " Paiement sur facture mobile " est bien activé sur votre espace client mobile ?

--> Avez vous essayé de supprimer ce mode de paiement puis le configurer à nouveau ?

--> Les informations de votre compte Apple sont elle bien à jour ?


Lecture utile :

Modes de paiement utilisables avec votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

Ajouter un mode de paiement à votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

Mettre à jour compte Apple- Assistance Apple (FR)


Redites nous et n'hésitez pas à nous faire savoir si votre problème est résolu, cela pourra aider d'autres membres de la Communauté.


Bonne journée. 🙏🏻 One more thing… Ce post peut contenir des erreurs d’orthographe et de grammaire. Si mon post vous a aidé n'oubliez pas de voter ⇧. Merci. 


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