Réinitialiser iPhone sans Face ID

Bonjour 🙂

Pas d’inquiétude, c’est un comportement normal. Face ID n’est pas obligatoire pour réinitialiser un iPhone. Même s’il te le propose, tu peux toujours choisir l’option “Utiliser le code” et entrer le code d’accès que ta nièce t’a donné.

Par contre, si l’iPhone est encore lié à son compte Apple, il faudra aussi son identifiant Apple et son mot de passe après la réinitialisation, sinon tu resteras bloqué par le verrouillage d’activation.

En résumé :

• Face ID n’est pas indispensable,
• le code d’accès suffit normalement,
• et il faut s’assurer que le compte Apple d’origine soit bien supprimé.

Bon courage 👍

[Modifié par l’Hôte]

L’autre solution consiste à restaurer l’iPhone avec un ordinateur (Mac ou PC) en mode récupération, ce qui efface tout et remet l’iPhone à zéro

Mais apparemment votre nièce a dû activer la protection contre le vol de son iPhone puisqu’il vous demande encore Face ID pour réinitialiser les réglages, ce qui le bloquerait même après restauration par le verrouillage d’activation

Le mieux (et c’est nécessaire) serait qu’elle supprime la localisation de son iPhone sur icloud.com (c’est ce qui active la protection contre le vol)

sur iCloud.com > Localiser > supprimer cet iPhone de son compte

et dans la foulée qu’elle suive ces conseils pour réinitialiser son iPhone :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

Bonsoir Ludo-pic,

👉 Le mieux eut été que votre nièce le réinitialise elle même :

Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone ou iPad - Assistance Apple (FR)

👉 Si vous avez le code, essayez de réinitialiser Face ID. Pour cela, il faut réinitialiser les réglages, en allant dans :

réglages > général > transférer ou réinitialiser l’iPhone > réinitialiser et choisir « réinitialiser tous les réglages »

attention 🚨: Réinitialiser tous les réglages : Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.

Si Face ID ne fonctionne pas sur votre iPhone ou iPad Pro - Assistance Apple (FR)

Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR)