Abonnement désactivé mais renouvelé automatiquement

Bonjour,

j'ai résilié un abonnement à une appli le 5 juillet 2025, mais à ma grande surprise l'abonnement a été réinitialisé en janvier 2026, soit après 180 j. Il semble que Apple le dit dans sa note pour les abonnements: si pas de réactivation dans les 180j, l'identifiant sera mis à jour et je pense donc que l'appli a repris l'abonnement par ce nouvel id!

sur mon la page des abonnements, je le vois toujours signalé comme résilié le 5 juillet.

comment m'en sortir de cette situation svp? Je ne peux même pas me désabonner à nouveau car c'est déjà mis en résilié! Avez vous eu ce problème? Merci par avance