Bug Solde Apple qui débite sans confirmation

Bonjour ,

J’ai récemment ajouté 25€ sur mon solde , puis essayer de payer un abonnement d’un montant de 11,99€ , Apple me demande tout de même de confirmer un achat de 0€ sur la carte enregistrée et j’ai donc annulé et ressayer pour contourner cette contrainte. Sans succès , et je me rends compte que Apple diminue le solde deux fois 11,99€ même après que j’ai annulé deux fois. Que faire ?

Ps: Mon abonnement n’est toujours pas activé même après s’être faire diminuée le solde et je n’ai pas le moyen de rembourser quoi que ce soit sur https://reportaproblem.apple.com/?s=6