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Impossible de modifier ma photo d’identifiant Apple malgré plusieurs tentatives.

Publiée le 18 janv. 2026 à 10h48

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Changement photo identifiant Apple impossible Bonjour, Nous avons un petit souci. En effet, ma fille a changé récemment sa photo de profil (identifiant Apple). Jusque-là pas de souci. Néanmoins, elle a voulu la changer à nouveau et dès lors, impossible…la nouvelle s’affiche bien jusqu’à ce qu’on mette « enregistrer » mais ensuite dès qu’on quitte la page, c’est l’ancienne image qui revient sans cesse. On a tout essayé, depuis la « fiche de contact » depuis « réglages, depuis l’Apple Store en cliquant en haut à droite et en cliquant sur son « compte », depuis l’onglet « famille » car nous avons le partage familial, bref…j’ai essayé par tous les moyens possibles et inimaginables. J’ai même tenté d’enlever complètement l’image mais…rien n’y fait !!! À n’y rien comprendre. Je précise qu’elle a bien fait toutes les mises à jour nécessaires, nous avons tenté d’éteindre et de rallumer son téléphone, etc... Est-ce que quelqu’un aurait une solution??? Merci d’avance ☀️☀️☀️
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1 réponse

Tom2378

Niveau 3

821 points

Le 18 janv. 2026 à 12h21 en réponse à jplocmi

Bonjour jplocmi,

Voici un articles avec les manipulations à suivre

Changer la photo de votre compte Apple sur iCloud.com - Assistance Apple (FR)

Si le problème persiste je vous conseille de contactez l'assistance Apple

Bonne journée !

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