Bonjour , ma caméra de mon iPhone es brisé , lorsque je veux prendre une photo il apparaît en haut à droite des petits fissures comme sur la photo , peu être m’en envoyé un nouveau et je vais renvoie mon iPhone défectueux merci
iPhone 16 Plus, iOS 26
Bonjour Julieval27,
Il apparait que votre caméra présente de multiples fractures de l'un de ses éléments et qu'un remplacement modulaire de cette dernière est requis. Après vous être assurée qu'aucun élément superposé (type accessoire de protection pour les lentilles de l'appareil photo) n'est présent au dos de votre appareil, je vous invite à consulter cette page publique pour prendre connaissance des tarifs de réparation.
Pour répondre à la suggestion d'échange de votre appareil endommagé, il semble que vous fassiez allusion au service de Remplacement express pour l'iPhone disponible lorsque vous êtes souscriptrice d'un contrat AppleCare+ ou AppleCare Services (auprès d'un partenaire commercial tiers d'Apple). Si vous êtes bien détentrice d'un tel contrat, vous pouvez contacter l'assistance gratuite Apple Care pour programmer cette intervention spécifique. Dans le cas contraire, cette même assistance se tient disponible pour planifier la réparation modulaire du composant défectueux (0805 540 003).
Bonne soirée à vous !
Bonjour Julieval27,
Il apparait que votre caméra présente de multiples fractures de l'un de ses éléments et qu'un remplacement modulaire de cette dernière est requis. Après vous être assurée qu'aucun élément superposé (type accessoire de protection pour les lentilles de l'appareil photo) n'est présent au dos de votre appareil, je vous invite à consulter cette page publique pour prendre connaissance des tarifs de réparation.
Pour répondre à la suggestion d'échange de votre appareil endommagé, il semble que vous fassiez allusion au service de Remplacement express pour l'iPhone disponible lorsque vous êtes souscriptrice d'un contrat AppleCare+ ou AppleCare Services (auprès d'un partenaire commercial tiers d'Apple). Si vous êtes bien détentrice d'un tel contrat, vous pouvez contacter l'assistance gratuite Apple Care pour programmer cette intervention spécifique. Dans le cas contraire, cette même assistance se tient disponible pour planifier la réparation modulaire du composant défectueux (0805 540 003).
Bonne soirée à vous !
Défaut de caméra
