Bonsoir j’aimerai savoir si Apple care lors de l’achat d’un téléphone portable fonctionne à partir du moment où on la allumer ou acheter . C’est à dire si j’ai acheté un téléphone tous neuf mais que je l’ai pas ouvert pendant 6 mois et lorsque je vais l’allumer aurai je toujours le droit à Apple care plus ?
iPhone 17 Pro Max
Bonjour,
AppleCare+ n’est pas inclus lors de l’achat d’un appareil neuf, c’est une assurance proposée en option sous 2 formes : paiement comptant pour une protection de 2 ans ou sur abonnement mensuel avec engagement annuel et renouvelable.
Lorsque tu achètes un iPhone, tu as 60 jours pour y souscrire à compter de la date d’achat, au-delà c’est trop tard et seule la garantie légale s’applique. Ce délai ne démarre pas à la mise en service de l’appareil, mais bien au moment de l’achat, date de la facture faisant foi. Dans ton exemple des 6 mois il sera donc trop tard, le délai serait écoulé depuis 4 mois.
Bonjour,
AppleCare+ n’est pas inclus lors de l’achat d’un appareil neuf, c’est une assurance proposée en option sous 2 formes : paiement comptant pour une protection de 2 ans ou sur abonnement mensuel avec engagement annuel et renouvelable.
Lorsque tu achètes un iPhone, tu as 60 jours pour y souscrire à compter de la date d’achat, au-delà c’est trop tard et seule la garantie légale s’applique. Ce délai ne démarre pas à la mise en service de l’appareil, mais bien au moment de l’achat, date de la facture faisant foi. Dans ton exemple des 6 mois il sera donc trop tard, le délai serait écoulé depuis 4 mois.
Bonsoir shaïma288,
Dans le cas où l'appareil n'est pas encore couvert par AppleCare+ :
Pour souscrire AppleCare+ de façon autonome sur votre appareil Apple, une plage de 60 jours est ouverte durant laquelle les apps Réglages et Assistance Apple vous accompagneront dans ce processus.
Du 61ème au 365ème jour de votre garantie limitée Apple, une inspection physique de votre appareil au Genius Bar sera nécessaire. Si l'appareil est exempt de dommage physique, une nouvelle plage de souscription pourra être ouverte à l'initiative de votre technicien.
Dans le cas où l'appareil est déjà couvert par AppleCare+ :
L'activité ou l'inactivité de l'appareil en votre possession n'ont aucune incidence sur la validité de votre contrat AppleCare+ souscrit. Vous pourrez bénéficier de l'ensemble des prestations de votre protection lorsque vous en aurez besoin le moment venu.
Bonne soirée à vous !
Bonsoir shaïma288,
Pour souscrire AppleCare+ en autonomie, vous avez soixante jours à compter de la date de facturation de l'appareil.
C'est au moment où la facture de l'appareil a été éditée et la transaction réalisée que votre garantie limitée et votre période de souscription démarrent. C'est à partir de ce moment que le compte à rebours se lance dans les réglages de votre iPhone et sur checkcoverage.apple.com
Bonne soirée à vous !
Bonsoir merci pour votre réponse rapide.
La question que j’ai en particulier c’est que on est d’accord que j’ai 60 j pour prendre Apple care plus a partir du moment où j’ai allumer le téléphone, ou j’ai 60 jours à partir de l’achat du téléphone sans même l’avoir allumer
Apple care
