Kit de reprise iPhone

Bonjour,

J’ai demandé de faire une reprise de mon ancien iPhone mais je n’ai pas reçue de kit de reprise, ni d’étiquette de retour, comment faire ?

iPhone 8 Plus, iOS 16

Publiée le 23 janv. 2026 à 10h03

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bertrand1959

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Publiée le 23 janv. 2026 à 23h54

Bonjour,

Pour avancer vers la solution, téléphonez au Service Client au 0800046046.

Vous parlerez à des salariés de Apple ayant accès à votre dossier.

Sinon, vous n’aurez pas réponse ici et vous attendrez pour rien.

bertrand1959.

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1 réponse

Réponse la mieux classée

bertrand1959

Niveau 6

19 509 points

Le 23 janv. 2026 à 23h54 en réponse à Shirleysrn14

Bonjour,

Pour avancer vers la solution, téléphonez au Service Client au 0800046046.

Vous parlerez à des salariés de Apple ayant accès à votre dossier.

Sinon, vous n’aurez pas réponse ici et vous attendrez pour rien.

bertrand1959.

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