Solde du compte Apple débité mais aucun achat / abonnement non reçu

Bonjour, j’ai ajouté 150 € de solde sur mon compte Apple (Apple Account Balance / carte cadeau). J’ai tenté de passer mon abonnement Claude à l’offre Max à 137,99 €, mais après la tentative mon solde Apple est passé à 12,01 € (donc –137,99 €).

Je n’ai reçu aucun reçu/facture Apple pour 137,99 €, l’achat n’apparaît pas dans reportaproblem.apple.com ni dans l’historique d’achats, et mon abonnement n’a pas été mis à jour (je vois seulement “Claude Pro – Monthly 22 €”).