Validation de l’identité impossible car une erreur s’est produite sur le serveur.

Type: Iphone Xr. J’ai oublié le mot de passe de mon compte icloud et lorsque je veux réinitialiser un nouveau mot de passe, il y a ce message qui apparaît: validation de l’identité impossible… De ce fait, je ne peux plus télécharger des applis. Sans compter que Face ID ne marche plus.