Pas de mail de confirmation remboursement

Bonjour,

j’ai appelé le service client pour effectuer un retour. Le gentil monsieur m’a répondu que je pouvais garder l’article et qu’il effectuait un remboursement. Très aimable tres bon service comme d’habitude chez Apple.

Par contre je n’ai reçu aucun mail suite a cet echange pour me confirmer le remboursement ou quoi. C’est normal? Fin d’appel vers 15h donc il y a 2h au moment ou j’écris ce message.

Merci !