Bonjour Y-d,
Pour pouvoir isoler votre problématique de façon fiable, il pourrait être opportun de récapituler ensemble les différentes manipulations que vous avez réalisées pour tenter de résoudre les symptômes observés.
Avez-vous déjà... (une sauvegarde est nécessaire avant de commencer) :
- Ouvert l'app Réglages > Général > Informations pour vérifier l'Historique des pièces et réparations ? (un problème matériel peut être identifié de façon autonome par votre iPhone qui vous en informera à cet endroit).
- Redémarré l'iPhone ?
- Mis à jour l'iPhone vers la dernière version d'iOS compatible disponible (pas de version bêta) ? Ressource publique Apple.
- Réinitialisé tous les réglages de l'iPhone ? Ressource publique Apple.
- Restauré votre iPhone à partir de son mode de récupération iOS ? Ressource publique Apple.
En cas de persistance du problème et après avoir réalisé ces différentes étapes, je vous propose de lancer des diagnostics matériels en autonomie (via ce lien) ou avec l'aide de l'assistance Apple Care au 0805 540 003 (recommandé).
Bonne journée à vous,