le vendeur me demande un rapport d'expertise de l'appareil pour prouver que le défaut de la batterie est existante depuis un moment pendant sa garantie.
Peut-on le faire chez Apple et est-ce gratuit?
iPhone XR, iOS 18
Vous pouvez vous rendre en Apple Store ou réparateur agréé afin d’expertiser le produit. Un devis pourra vous être transmis que vous pourrez transférer au vendeur.
Hello,
les rendez-vous au Genius Bar sont bien gratuits.
Mais quel est le problème avec iPhone 12 ?
Depuis la MAJ iOS 26.2, mon téléphone ne faisait que s’allumer et s’éteindre seul et son niveau passait de 80% à 20%.
j’ai fait un diagnostic en ligne avec Apple qui m’a confirmé un défaut logiciel et il m’a aidé à l’extraire par le logiciel windows mais le telephone a fonctionné 3 jours.
Depuis impossible de l’allumer.
Quand je le branche en charge il affiche l’image du branchement sur pc puis la pomme et ça tourne en boucle je peux plus rien faire avec.
je pense que la batterie était défectueuse avant mais elle affichait encore 85% de fonctionnement
Expertise iphone 12
