remboursement

Bonjour, j’ai activé une offre indiquant “1 mois gratuit” pour YouTube Premium mais j’ai été facturé immédiatement 16,99 €.

Le système automatique indique “non remboursable” mais je n’ai jamais bénéficié de l’essai gratuit affiché.

Je demande un réexamen manuel de la transaction.

iPhone 13, iOS 26

Publiée le 27 févr. 2026 à 17h20

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1 réponse

Limnos

Niveau 6

16 611 points

Le 28 févr. 2026 à 04h52 en réponse à guillaume354

Est-ce la première fois que vous profitez d'un essai gratuit sur YouTube ? Vous ne pouvez pas bénéficier de plusieurs essais gratuits et si vous en avez déjà profité, vous serez facturé immédiatement lors de votre nouvelle inscription.

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