iPhone défectueux

j’ai acheter un iPhone qui perd sa couleur à l’arrière suivie avec Apple, appel en continue le fais de placer plusieurs fois au magasin sans rien faire pour avoir un dossier qui prouve que ce n’est pas de ma faute pour au final ne jamais me rappeler et je recommence je rappelle il me renvoie au magasin ect je trouve ça honteux, pour recevoir de l’argent il sont la par contre pour redonner il on du mal