Paiement non reconnu
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous contacter car je constate un prélèvement de 49,99 € effectué par Apple sur mon compte bancaire.
Après vérification dans mon identifiant Apple ainsi que dans mes abonnements, je ne trouve aucune trace d’un achat ou d’un abonnement correspondant à ce montant. Ne reconnaissant pas ce paiement, j’ai par précaution bloqué ma carte bancaire.
Étant donné que ma carte est désormais bloquée, je ne peux malheureusement plus accéder pour le moment au détail du prélèvement afin de joindre une preuve.
Je vous serais reconnaissante de bien vouloir vérifier l’origine de ce paiement et de procéder à son remboursement s’il ne correspond à aucun achat autorisé de ma part.
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Bien à vous
