Changement de iPhone

Bonjour DenDes54, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Pour libérer de l'espace sur votre iCloud et supprimer l'ancien appareil, allez dans les Réglages de votre nouvel iPhone > votre nom > faites défiler la page vers le bas pour sélectionner votre ancien iPhone détruit et touchez Supprimer du compte. Ensuite, pour récupérer de la place, allez dans Réglages > Votre nom> iCloud > Stockage > Sauvegardes, sélectionnez la sauvegarde de votre ancien téléphone et touchez Effacer la sauvegarde afin de supprimer définitivement ses anciennes données de votre stockage iCloud :)

Bonjour DenDes54, et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.

Si votre ancien iPhone a été remplacé après sa destruction, il est normal qu’il puisse encore apparaître dans votre compte Apple ou dans vos sauvegardes iCloud.

Avant de le supprimer, il est toutefois important de distinguer deux éléments :

• L’ancien appareil encore affiché dans votre compte Apple.
• L’ancienne sauvegarde iCloud, qui continue d’occuper de l’espace de stockage.

Je vous suggère de procéder aux vérifications suivantes :

1. Ouvrez Réglages > votre nom, puis faites défiler jusqu’à la liste de vos appareils et vérifiez si votre ancien iPhone apparaît toujours.
2. Si cet appareil n’est plus utilisé, sélectionnez-le puis choisissez Supprimer du compte.
3. Ensuite, ouvrez Réglages > votre nom > iCloud > Gérer le stockage du compte > Sauvegardes.
4. Vérifiez si une sauvegarde de votre ancien iPhone est encore présente.
5. Si vous êtes certain de ne plus en avoir besoin, vous pourrez la supprimer afin de récupérer de l’espace de stockage iCloud.

Pouvez-vous nous préciser les informations complémentaires suivantes :

• Votre nouvel iPhone a-t-il été restauré à partir de la sauvegarde de l’ancien ?
• Souhaitez-vous uniquement supprimer l’ancien appareil de votre compte Apple ou également récupérer de l’espace de stockage iCloud ?
• Votre ancien iPhone apparaît-il dans Réglages > votre nom, dans Localiser, ou uniquement dans les sauvegardes iCloud ?

Important :

Pensez à vérifier que votre iPhone est bien à jour avec la dernière version compatible d’iOS.

Ne supprimez une ancienne sauvegarde iCloud que si vous êtes certain de ne plus avoir besoin des données qu’elle contient. Cette opération est définitive.

Liens utiles :

Assistance Apple officielle

Guide d’utilisation de l’iPhone - Assistance Apple (FR)

Afficher et gérer des sauvegardes d’appareil iCloud - Assistance Apple (FR)

Merci de nous communiquer le résultat de ces vérifications ainsi que les précisions demandées.

Votre retour pourra également aider d’autres membres de la Communauté d’assistance Apple rencontrant une situation similaire.

🙏🏻

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.

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