J’ai réinitialisé mon ancien iPhone et supprimé son contenu. Cette suppression s’est ensuite synchronisée avec mon iPhone actuel et mes Notes ont disparu. Elles ne sont plus dans “Supprimées récemment”, elles n’apparaissent pas sur iCloud.com et la rubrique de récupération des données iCloud ne propose pas les Notes. Je voudrais savoir s’il existe encore une possibilité de récupérer les données côté serveur.
iPhone 17, iOS 26
Bonsoir Cammilleee,
Avez-vous vérifié dans Réglages > votre nom > iCloud > Notes que la synchronisation est bien activée ? Vous pouvez aussi vérifier une dernière fois dans l’app Notes > Dossiers > Supprimées récemment et sur iCloud.com.
Si les notes ne sont plus présentes dans « Supprimées récemment » et qu’elles n’apparaissent pas non plus sur iCloud.com, il n’y a malheureusement plus de possibilité de les récupérer côté serveur. Les notes iCloud supprimées restent récupérables pendant une période limitée dans « Supprimées récemment » avant d’être définitivement supprimées.
Si vous aviez une ancienne sauvegarde locale (Finder sur Mac ou iTunes sur PC) datant d’avant la suppression, cela peut éventuellement être une piste à vérifier.
Pour éviter que cela se reproduise, pensez à vérifier avant d’effacer un ancien appareil que les données importantes sont bien synchronisées ou sauvegardées 🙏🏼
Bonsoir Cammilleee,
Avez-vous vérifié dans Réglages > votre nom > iCloud > Notes que la synchronisation est bien activée ? Vous pouvez aussi vérifier une dernière fois dans l’app Notes > Dossiers > Supprimées récemment et sur iCloud.com.
Si les notes ne sont plus présentes dans « Supprimées récemment » et qu’elles n’apparaissent pas non plus sur iCloud.com, il n’y a malheureusement plus de possibilité de les récupérer côté serveur. Les notes iCloud supprimées restent récupérables pendant une période limitée dans « Supprimées récemment » avant d’être définitivement supprimées.
Si vous aviez une ancienne sauvegarde locale (Finder sur Mac ou iTunes sur PC) datant d’avant la suppression, cela peut éventuellement être une piste à vérifier.
Pour éviter que cela se reproduise, pensez à vérifier avant d’effacer un ancien appareil que les données importantes sont bien synchronisées ou sauvegardées 🙏🏼
Bonjour Cammilleee.
En complément de notre précédente réponse, un point mérite d’être précisé : l’utilisation de Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Effacer contenu et réglages sur un ancien iPhone n’est normalement pas destinée à supprimer les Notes déjà synchronisées avec iCloud sur vos autres appareils.
Il est donc important de vérifier si la disparition des Notes résulte réellement de l’effacement de l’ancien iPhone ou si une autre opération est intervenue au même moment.
→ Si vous avez uniquement utilisé « Effacer contenu et réglages » :
Les Notes déjà présentes dans iCloud auraient normalement dû rester disponibles sur iCloud.com et sur votre iPhone actuel.
→ En revanche, si les Notes ont été supprimées manuellement avant l’effacement :
Lorsqu’une note iCloud est supprimée, cette suppression se synchronise avec les autres appareils utilisant le même compte Apple. Elle reste normalement récupérable pendant 30 jours dans « Supprimées récemment », sauf si elle a été supprimée définitivement de ce dossier.
→ Vérifiez également l’origine des Notes :
Ouvrez Réglages > Apps > Notes > Comptes et vérifiez si Gmail, Outlook ou un autre compte était utilisé pour Notes.
Certaines Notes peuvent dépendre d’un autre compte et ne jamais apparaître dans iCloud.com.
Pouvez-vous nous préciser ? :
Si les Notes étaient bien synchronisées avec iCloud, qu’elles ne sont plus dans « Supprimées récemment » et qu’elles ont été supprimées définitivement, Apple indique qu’elles ne peuvent plus être récupérées depuis iCloud.com.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Cette distinction est importante : effacer complètement un ancien iPhone et supprimer individuellement des Notes synchronisées avec iCloud sont deux opérations différentes. C’est la suppression des Notes elles-mêmes qui peut être répercutée sur les autres appareils.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Supprimer et récupérer des notes sur iCloud.com – Assistance Apple (FR)
Bonjour Cammilleee et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Vous indiquez avoir effacé votre ancien iPhone, puis constaté que la suppression s’était synchronisée avec votre iPhone actuel.
Vos Notes ne figurent plus dans « Supprimées récemment », elles sont également absentes d’iCloud.com et la rubrique de récupération des données d’iCloud ne propose pas de restauration des Notes.
Dans cette situation, il faut distinguer synchronisation iCloud et sauvegarde iCloud.
→ Si vos Notes étaient synchronisées avec iCloud :
Lorsqu’une note est supprimée, elle est normalement conservée pendant 30 jours dans « Supprimées récemment ». Si ce dossier est désormais vide sur l’iPhone et sur iCloud.com, Apple indique que les notes supprimées définitivement ne peuvent plus être récupérées depuis cette rubrique.
La page de récupération des données d’iCloud.com propose notamment la restauration de fichiers iCloud Drive, contacts, calendriers ou signets, mais pas une restauration d’une ancienne version complète de la base Notes. Pour Notes, la récupération passe par « Supprimées récemment ».
→ Vérifiez néanmoins une dernière possibilité :
Ouvrez Réglages > Apps > Notes > Comptes et regardez si vous aviez également des comptes Gmail, Outlook ou un autre compte configuré pour Notes.
Certaines notes peuvent être enregistrées dans ces comptes et non dans iCloud. Ouvrez ensuite Notes, revenez à la liste complète des dossiers et vérifiez chaque compte séparément.
→ Concernant une ancienne sauvegarde :
Si les Notes étaient déjà synchronisées avec iCloud, elles ne sont normalement pas incluses séparément dans une sauvegarde iCloud de l’iPhone. Restaurer une sauvegarde de l’appareil ne permet donc généralement pas de faire revenir une ancienne version de ces Notes iCloud.
En revanche, si certaines Notes étaient uniquement stockées « Sur mon iPhone » et qu’une sauvegarde antérieure existe, la situation est différente et mérite d’être vérifiée avant toute nouvelle restauration.
Pouvez-vous nous préciser ? :
À ce stade, si les Notes étaient exclusivement synchronisées avec iCloud, qu’elles ne figurent plus dans « Supprimées récemment » ni sur iCloud.com, il n’existe pas de fonction utilisateur permettant de restaurer une ancienne version serveur des Notes.
Vous pouvez néanmoins contacter l’Assistance Apple afin qu’elle vérifie l’état du compte et confirme s’il subsiste une possibilité côté iCloud.
Si vous les contactez, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si certaines Notes ont pu être récupérées.
Votre retour pourra être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Plusieurs discussions des Communautés Apple décrivent le même cas : lorsque « Supprimées récemment » est vide, les possibilités de récupération deviennent très limitées. Cela ne constitue pas une preuve concernant votre compte, mais confirme qu’il faut d’abord distinguer Notes iCloud, Notes locales et Notes liées à un autre compte.
Important :
Liens utiles :
Supprimer et récupérer des notes sur iCloud.com – Assistance Apple (FR)
Méthodes de sauvegarde pour les iPhone et iPad – Assistance Apple (FR)
Retrouver des Notes effacées sur iPhone – Communauté Apple (FR)
Recovering notes & voice memos après suppression iCloud – Apple Community
Bonjour Cammilleee.
Merci pour cette précision.
Le fait que vous ayez supprimé manuellement les Notes sur l’ancien iPhone explique effectivement pourquoi leur suppression a pu se répercuter sur le nouvel iPhone si elles étaient synchronisées avec iCloud.
Il faut toutefois clarifier un point essentiel concernant votre « dernière sauvegarde » : le fait que les Notes soient apparues automatiquement sur le nouvel iPhone ne signifie pas forcément qu’elles provenaient de cette sauvegarde.
Elles ont également pu être téléchargées depuis iCloud lors de la synchronisation du nouveau téléphone.
→ Vérifiez d’abord le fonctionnement qui était utilisé pour Notes :
Ouvrez Réglages > [votre nom] > iCloud > Tout afficher > Notes.
Si « Synchroniser cet iPhone » était activé sur l’ancien iPhone, vos Notes iCloud n’étaient normalement pas enregistrées une seconde fois dans la sauvegarde iCloud de l’iPhone.
Elles étaient directement conservées et synchronisées dans iCloud.
Dans ce cas, restaurer votre ancienne sauvegarde ne devrait malheureusement pas permettre de récupérer ces Notes : après la restauration, l’iPhone se reconnecterait à iCloud et récupérerait l’état actuel de la synchronisation.
Un cas très proche est d’ailleurs décrit dans la Communauté Apple : après restauration d’une ancienne sauvegarde, une Note supprimée peut brièvement réapparaître puis disparaître à nouveau lorsque la synchronisation iCloud reprend.
→ Une ancienne sauvegarde peut en revanche être intéressante si les Notes étaient enregistrées localement « Sur mon iPhone » et non synchronisées avec iCloud.
Apple précise que les Notes enregistrées localement sur l’appareil peuvent être incluses dans une sauvegarde, contrairement aux Notes déjà synchronisées avec iCloud.
Pouvez-vous nous préciser ? :
Pour le moment, ne réinitialisez pas votre iPhone 17 dans l’objectif de restaurer cette sauvegarde.
Nous devons d’abord déterminer si elle peut réellement contenir les Notes, afin d’éviter une restauration inutile.
Redites nous.
🙏🏻
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
La distinction entre synchronisation et sauvegarde est déterminante ici. Des Notes synchronisées avec iCloud ne sont pas sauvegardées une seconde fois dans la sauvegarde iCloud de l’iPhone. Des Notes stockées uniquement sur l’appareil peuvent, elles, être présentes dans une sauvegarde.
Important :
Liens utiles :
Méthodes de sauvegarde pour les iPhone et iPad – Assistance Apple (FR)
Supprimer et récupérer des notes sur l’iPhone – Assistance Apple (FR)
Restauration d’une sauvegarde et Notes iCloud supprimées – Apple Community
Merci pour la réponse,
mes notes étaient enregistrées sur ma dernière sauvegarde, quand j’ai changé de téléphone, elles se sont mis automatiquement.
Donc je pense qu’il y a possibilité de les récupérer car elles étaient sur ma dernière sauvegarde, mais je ne sais pas comment faire j’ai tout essayé
Je les ai supprimés de mon ancien téléphone manuellement, mais je ne pensais pas que ça allait les supprimer sur mon nouveau téléphone également
Notes
