Appli qui ne s’ouvre pas

Bonjour à tous,

J'ai une bonne nouvelle, la version 8.0.3 de Mon EcoleDirecte est maintenant disponible sur l’App Store et corrige justement le problème qui empêchait l’application de se lancer sur certains modèles sous iOS 27 !

Vous pouvez donc installer la mise à jour puis vérifier si l’application s’ouvre de nouveau normalement 🙂

Oui, malheureusement vous êtes maintenant vraiment nombreux à rencontrer exactement le même problème avec Mon EcoleDirecte, et plusieurs discussions ont été ouvertes aujourd’hui sur la Communauté à ce sujet.

La désinstallation et la réinstallation ne semblent rien changer non plus. À ce stade, il va donc falloir patienter jusqu’à ce qu’un correctif soit proposé !

En attendant, vous pouvez continuer à utiliser EcoleDirecte depuis Safari, Chrome ou un autre navigateur. De mon côté, je vais garder un œil sur les éventuelles nouveautés ou l’arrivée d’un correctif et je vous tiendrai au courant ici si j’ai du nouveau 🙏🏼

Re Elna2,

Vérifiez d’abord dans l’App Store que Mon EcoleDirecte est bien en version 8.0.2, car une mise à jour a été publiée hier, le 20 septembre.

Si l’app est déjà à jour, désinstallez-la, redémarrez l’iPhone puis réinstallez-la.

Redites-nous !

Vous n’êtes pas le seul, il y a un problème avec la dernière mise à jour. Il faut attendre un correctif et utilisez la version Web en attendant

Oui, effectivement, le problème semble bien venir de la version 8.0.2 de Mon EcoleDirecte. Vous êtes maintenant plusieurs à rencontrer exactement le même souci malgré la réinstallation. Pour le moment, il n’y a pas vraiment d’autre solution que d’attendre un correctif de la part d’EcoleDirecte...

En attendant, vous pouvez heureusement continuer à utiliser EcoleDirecte depuis Safari, Chrome ou un autre navigateur 🙂

Il n’y a rien à faire à part attendre une nouvelle mise à jour et aller sur la version internet en attendant. C’est un problème avec l’appli École directe, il faut être patient.

Bonjour jc63,

Oui, à ce stade le problème semble bien venir de la version 8.0.2 de Mon EcoleDirecte plutôt que d’iOS 27. Votre retour va également dans ce sens puisque votre iPhone fonctionnait encore correctement sous iOS 27 avant la mise à jour de l’application.

Il faudra malheureusement attendre qu’EcoleDirecte propose un correctif.

Désinstallation redémarrage et réinstallation en dernière version même problème. Le problème n’est pas lié à iOS 27 je n’avais pas le souci hier mon fils et sa maman avaient le problème on étaient tous en iOS 27. Chez moi ne marche plus depuis la mise à jour de l’application hier.

Depuis l'installation de IOS27, j'ai un soucis semblable. Quand je clique sur l'icone, rien ne se passe. Impossible d'ouvrir l'appli. J'ai tente de redemarrer, re-installer, desinstaller po demarrer et re-installer. Rien n'y fait! Il s'agit peut etre d'un probleme de compatibilte entre IOS 27 et la version 8.0.2 de EcoleDirect?

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur mon Iphone 15 Pro Max. Le souci me semble-t-il est lié à la nouvelle mise à jour de l'IOS 27.

Bonjour

j’ai également un souci avec l’application École directe. J’ai fait la manipulation mentionnée (désinstallation, éteindre le téléphone puis réinstallation) et ça ne fonctionne toujours pas.

Merci je confirme ça s’ouvre ☺️ Sur celui de ma compagne par contre j’ai du désinstaller et réinstaller pour que ça fonctionne.