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Question :

Question : iPhone volé

J´ai acheté un iPhone 5s et en suite à été volé l'a police la trouvé et me l'a rendu mais le voleur la activee le code verruillage que puisse je faire

iPhone 5s, iOS 10.1

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24 mars 2017 à 23h15 en réponse à Mdiogo En réponse à Mdiogo

Si ce n'est pas votre identifiant qui est lié au téléphone je vous recommande de voir avec l'assistance téléphonique Apple directement, je pense qu'ils seront les mieux placés pour vous donner les meilleures informations pour ce cas particulier: https://getsupport.apple.com/

24 mars 2017 à 23h15

Répondre Utile

25 mars 2017 à 01h57 en réponse à Mdiogo En réponse à Mdiogo

Salut,


S’il est toujours sous garantie https://getsupport.apple.com/

Si n’est plus sous garantie https://www.apple.com/fr/contact


Documents à fournir :

1- Il te faut la déclaration de vole que tu as effectuée auprès de la police.

2- La déclaration de restitution de ton iPhone par la préfecture.

3- La preuve d’achat de ton iPhone

4- Copie de tes pièces d’identité.


PS Il faudra aussi notifier à ton assurance que la police ta restituée ton iPhone si tu la déclarer volée.

25 mars 2017 à 01h57

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Question : iPhone volé