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Question :

Question : installation dernière sauvegarde itunes sur nouvel iphone

Bonsoir, je suis allée changer la batterie de mon iphone6 chez apple cet aprem et finalement ils ont changé le tél car pb à l'allumage de l'ancien.

Arrivée chez moi je n'arrive pas à restaurer la dernière sauvegarde faite hier soir avec l'ancien tel, apparemment pb de version logiciel, mais je ne sais pas comment faire?

Itunes me conseillait d'abord d'enregistrer le nouvel iphone et ensuite restaurer l'ancienne version mais une fois entrer dans itunes plus aucune explication, je ne sais pas comment restaurer l'ancienne version du logiciel et comment installer ma dernière sauvegarde, savez-vous comment faire ?

sur mon ancien tel je venais d'installer la dernier version ios avant de faire la sauvgarde ? faut il mettre a jour ce nouvel iphone avant de pourvoir restaurer la sauvegarde ? merci

iPhone 6, iOS 10.2.1, ancien tel IOS 10.3

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31 mars 2017 à 21h56 en réponse à milly03 En réponse à milly03

Effectivement tu as tout à fait mis le doigt dessus.


Il faut d'abord mettre à jour ton nouveau téléphone afin qu'il ait la même version que l'ancien au moment de la sauvegarde. Une fois que tu auras fais la mise à jour tu n'auras pas de problème pour restaurer la sauvegarde, et tu n'auras plus ce message d'alerte.


Voila des liens qui peuvent éventuellement t'aider si besoin:


Mise à jour du logiciel iOS de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple


Restaurer votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple

31 mars 2017 à 21h56

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Profil de l’utilisateur : milly03

Question : installation dernière sauvegarde itunes sur nouvel iphone