🎉 Apresentando o novo recurso da Comunidade 🎉 Votos!

Encontrou a solução para o seu problema em uma resposta ou Dica de usuário? Então, dê um voto positivo! Seus votos auxiliam outras pessoas. Saiba mais sobre quando votar positivo: Vote na Comunidade de Suporte da Apple.

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

iTunes preso na tela de boas vindas ao conectar iPhone recém-restaurado.

Olá, boa noite!


Mesmo após ter restaurado o meu iPhone pelo iTunes, agora todas as vezes que conecto o celular ao PC, o iTunes é iniciado e é exibido uma tela de boas vindas com as opções de Configurar como um novo iPhone ou Restaurar a partir de um backup e não consigo fazer mais nada, como proceder? Havia ocorrido um erro no iPhone durante uma atualização, então precisei restaurá-lo utilizando o último backup, estou com receio de desinstalar e reinstalar o iTunes e perder os meus dados salvos no PC. O celular está funcionando normalmente.


Alguém já passou por este tipo de problema? A quem puder me ajudar, serei muito grato...

iPhone 5s, iOS 10.1.1

Publicado em 30/11/2016 22:21

Responder
Pergunta marcada como Melhor resposta

Publicado em 1/12/2016 23:46

Olá!


Seria essa tela?

Arquivo carregado pelo usuário

Se for está tudo certo. Só escolher configurar como novo mesmo.

Já que foi restaurado, para o iTunes é um aparelho novo.


Abraço!

2 respostas

iTunes preso na tela de boas vindas ao conectar iPhone recém-restaurado.

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use o seu ID Apple para começar.