Teclado iMac com defeito

Question

Teclado iMac com defeito

Ei gente,

Estou com problemas com meu teclado do iMac, o teclado bluetooth. Algumas teclas não respondem direito. A tecla return, por exemplo, apaga pra frente e não pra trás. As teclas de setas não funcionam.

Informei isso ao ligar em uma autorizada e me informaram que eu tenho que comprar um novo.

Só que o esquisito é que quando eu desligo o teclado e volto a ligá-lo ele volta a funcionar normalmente. E depois de algum tempo ele para de novo.

Alguém faz ideia do que possa ser isso?

iMac (21.5-inch Mid 2011), iOS 10.1.1

Publicado em 8/12/2016 19:18

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Answer 1

17/01/2017 13:08 em resposta a dayanacordeiro

Boa tarde

Faça a substituição das pilhas e crie novo usuario em seu sistema operacional para isolar alguns problemas que pode estar afetando como aplicativos ou algum software especifico se você ja testou em outro equipamento imac ou macbook e apresenta mesmo sintoma nesse caso tem que fazer a troca do teclado por um novo centro autorizado apple em sua região https://locate.apple.com/br/pt/ você vai estar pagando pela metade do preço que pagaria no site apple store com desconto a base de troca.

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Answer 2

6/01/2017 11:53 em resposta a felipeqga

Tive o mesmo problema, tentei algumas sugestões do suporte on-line que não funcionaram, levei na assistência e disseram que não tem conserto.

Pelo jeito, é feito para durar pouco.

E a Apple quase nunca tem conserto pras coisas. Sugere que a gente troque por um novo "com desconto"

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Answer 3

29/12/2016 01:43 em resposta a dayanacordeiro

Olá,

Acho que por telefone , sem observar seu teclado/Imac fica bem complicado fazer uma afirmação dessas.

teste em outro Mac e veja se o comportamento se repete.

Procure outro Centro de Serviço Apple, leve o teclado e peça para testar. Na autorizada existe um troca o velho pelo novo por uma taxa.

Um abraço.

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