Estou sendo cobrança por um tal de aplicativo que nunca baixei!

Oi MCerigatto.

É realmente chato quando isso acontece, já aconteceu comigo e não tive problemas em receber reembolso.

Tenho algumas dicas sobre isso:

1 - Garantir que somente você está utilizando é a primeira dica. As vezes acabamos compartilhando nossa conta com alguém da família, e sem nos avisar, essa pessoa acaba fazendo compras. Se mais de uma pessoa utiliza sua conta, recomendo conhecer um pouco sobre o compartilhamento familiar e seus benefícios. Você pode dar uma olhada nesse link http://www.apple.com/br/icloud/family-sharing/

2 - Verificar se não fez a aquisição de alguma assinatura (Plano de músicas, livros, etc). Eu mesmo na "emoção" de um jogo, acabei comprando um item pra me ajudar a passar de um nível muito difícil, e não lembrava dessa compra.

Uma maneira legal de saber o que acontece com sua conta é acompanhar todo seu histórico de cobranças, que voce pode achar aqui nesse link Cobranças da iTunes Store nos extratos bancário, de cartão de crédito e de cartão de débito - Suporte da Apple. Aqui você também pode "Denunciar" uma compra que você não fez.

Você também pode entrar em contato com o 0800 761 0880, o pessoal vai te ajudar da melhor maneira possível, de verdade. 🙂

Espero que consiga de alguma maneira ter te ajudado, e boa semana.