Estou sendo cobrança por um tal de aplicativo que nunca baixei!

Boa tarde, estou me sentindo humilhada e passada para trás por esta empresa, vítima de uma fraude. Eu não tenho NENHUM produto Apple, e apareceu uma cobrança indevida de um tal da apl itunes bill na minha fatura de 3,98 dólares. Já tentei ligar em todos os 0800 e simplesmente não sou atendida, cheguei a ficar mais de 40 minutos no telefone!

Nenhum email, nenhuma forma de contato online, tive que me cadastrar nesse espaço pra conseguir fazer algum tipo de conato!

O atendimento de vcs é simplesmente PÉSSIMO! Há várias reclamações referentes a isso no reclame Aqui, sem NENHUMA resposta.

Eu não tenho conta, e queria saber COMO vocês têm acesso aos dados do meu cartão de crédito, eu nunca comprei nada de Itunes!

Espero que rapidamente seja ressarcida!

No aguardo de alguma resposta!