Problemas com microfone iPhone 6

Olá CarvalWP,

Notei em sua descrição sobre o problema que o problema é observado qdo precisa usar o microfone de forma "externa", digamos assim. Para os recursos e apps "internos" ele funciona normalmente. O sensor de proximidade tem um papel importante no funcionamento desse recurso, pois, caso o dispositivo "entenda" que vc está em contato com a tela, o áudio externo não é captado como qdo vc não está em contato com a tela.

Sugiro o seguinte:

Primeiro, remova película e capa protetora, caso utilize. Depois, limpe bem a tela com um pano macio. Em seguida, faça um teste. Faça uma chamada, distancie o dispositivo do rosto mas coloque a palma da mão na frente do sensor (centralizado no alto da tela). Se a tela apagar, o sensor está funcionando. Faça um teste com o viva-voz e o whatsapp.

Além disso, verifique se há resíduos nos microfones e na entrada do fone pq isso tbm pode causar esse tipo de problema.

Obter ajuda com os microfones no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

Até logo!

Lembrei de mais uma coisa: os apps que não estão funcionando com o microfone talvez estejam sem permissão para usá-lo. Verifique em Ajustes > Privacidade > Microfone. Caso estejam desabilitados, basta habilitá-los.

Diga se funcionou qdo puder, até logo!

O problema pode não estar relacionado a peça de fato ja que funciona normalmente em videos e no gravador, pode ser um problema de software, algum arquivo deve estar corrompido e causando este problema, aconselho você a fazer uma restauração e configurar o aparelho como um novo.

Boa noite, estou com esse mesmo problema no meu aparelho que por coincidência é igual ao seu. Como conseguiu resolver?

Já conseguiu resolver? estou com o mesmo problema. Será q é a pelicula?