Iphone 6s se clicando sozinho

Amigos,


Comprei esse iphone 6 por questão de velocidade, antecipo que nunca gostei desse aparelho sempre achei enorme, quadrado e o foco da falsificação. Enfim.. no modelo 6s ele é bonito e rápido então resolvi comprar, o problema é que eu paguei o olho da cara nessa maldição onde eu poderia ter comprado um moto z por exemplo ou qualquer outro aparelho que acompanhe a necessidade de velocidade que eu preciso, e então parece que o capeta entrou dentro do celular e fica se clicando sozinho, curte foto dos outros no face, adiciona abre outros apps é uma coisa banal eu ainda não quebrei por que é uma coisa de ********* mas ele está por um fio, então eu só queria saber antes de quebrar ele em 50 pedaços porque eu sei que se levar em alguma autorizada vai ficar lá 2 semanas e eu vou ficar sem celular por 2 semanas ou então vou ter que mandar pra lá e pegar um outro lixo qualquer até então, bastava então eu ter comprado outro lixo qualquer sem ter custos, gostaria de saber se pode ser algum vírus isso está me arrebentado está acabando com minha paciência imagine você querer mandar uma mensagem pra alguém no whats e não conseguir? tentar ligar pra alguém e o maldito ligar pra outra pessoa sozinho? enviar um vídeo uma mensagem e o celular enviar para várias outras pessoas, se isso não for uma coisa do capeta eu não sei o que é. De fato gostaria de saber se alguém já passou por isso ou vou ter mesmo que levar para alguma assistência?


Fico no aguardo, obrigado!

iPhone 6, iOS 10.2

Publicado em 19/12/2016 16:59

Responder
1 resposta

20/12/2016 06:27 em resposta a Iphone_se_clicando

Olá Iphone_se_clicando,


Seja bem vindos as Comunidades de Suporte da Apple.


Um iPhone selecionando as coisas sozinho não parece algo que não seja legal. Imagino que esteja te atrapalhando bastante.


Quanto a prazos, realmente pode demorar alguns dias para resolver seu problema.

Quanto a vírus, eu acho muito improvável que seja o caso.


Tente seguir as dicas abaixo.



Primeiro, siga as dicas desse link Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple, para fazer um backup dos seus dados.


Tente desligar e ligar seu iPhone novamente.


Após concluir o backup, tente redefinir os ajustes do seu equipamento (Ajustes -> Geral -> Redefinir -> Redefinir todos Ajustes).


Lembre-se de deixar seu sistema sempre atualizado, você pode verificar a última atualização disponível em (Ajustes -> Geral -> Atualização de Software).



Caso os passos acima não resolvam, recomendo que leve até uma loja própria da Apple ou um Centro de Serviços Autorizado Apple.


Verifique se seu equipamento não se encaixa nesse programa feito pela Apple http://www.apple.com/br/support/iphone6plus-multitouch/ para equipamento que podem apresentar falha no touch. (iPhone 6 Plus)


Espero ter ajudado.

Esta conversa foi encerrada pelo sistema ou pela equipe da comunidade. Você pode votar em quaisquer publicações que considerar úteis ou pesquisar outras respostas na Comunidade.

Iphone 6s se clicando sozinho

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.