sua forma de pagamento foi recusada. escolha outra forma de pagamento.
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Renata_L
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá aguiarluiz,
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que esteja tendo um problema com a sua forma de pagamento. Você veio ao lugar certo e eu ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Pagar um saldo devedor na iTunes Store trás as seguintes informações sobre o possível motivo da sua forma de pagamento estar sendo recusada:
Tenha um bom dia.
Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que esteja tendo um problema com a sua forma de pagamento. Você veio ao lugar certo e eu ficarei feliz em te ajudar.
O artigo Pagar um saldo devedor na iTunes Store trás as seguintes informações sobre o possível motivo da sua forma de pagamento estar sendo recusada:
Siga os passos descritos no artigo e veja se consegue solucionar esse problema.Se a forma de pagamento tiver sido recusada, atualize as informações de cobrança. Talvez você precise usar outra forma de pagamento. Ao atualizar suas informações de cobrança, verifique se:
- Seu nome e endereço correspondem às informações arquivadas na instituição financeira.
- A conta de pagamento que você está usando está regularizada.
Se você estiver usando o Compartilhamento Familiar, sua forma de pagamento pode ser recusada porque há um problema de cobrança de uma compra anterior na conta de um familiar. O organizador da família deve seguir as etapas neste artigo para corrigir o problema.
Você não pode pagar por pedidos não pagos por meio de um iPhone, iPad ou iPod touch.
Se houver um problema com uma compra anterior, você verá uma mensagem ao iniciar uma sessão na iTunes Store ou ao tentar realizar uma compra.
Tenha um bom dia.