como resolver erro 40
como resolver o erro 40 no meu iphone 6 esta com a tela preta e não esta restaurando no itunes com um pc....
iPhone 6, iOS 10.2
Perfil de usuário para o usuário:
Renata_L
Nível de usuário:
Community Specialist
Olá adalexvi,
Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple. Entendo que esteja aparecendo o erro 40 em seu iPhone. Fico feliz em poder te ajudar.
O erro 40 aparece da seguinte forma no artigo: Obter ajuda com erros de atualização e restauração do iOS
Tenha um bom dia!
Obrigada por utilizar as Comunidades de suporte da Apple. Entendo que esteja aparecendo o erro 40 em seu iPhone. Fico feliz em poder te ajudar.
O erro 40 aparece da seguinte forma no artigo: Obter ajuda com erros de atualização e restauração do iOS
Siga os passos recomendados e veja se resolve seu problema.Verifique se há problemas de hardware
Saiba o que fazer se vir o erro 53. Se um dos erros abaixo for exibido, talvez haja um problema de hardware:
- 1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Verifique o seguinte:
- Se o iTunes já estiver aberto, feche-o e abra-o novamente.
- Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iTunes.
- Verifique se há problemas com o software de segurança de terceiros.
- Veja se o cabo USB, o computador e a rede são confiáveis. Em seguida, tente restaurar o iPhone, iPad ou iPodmais duas vezes.
- Se ainda receber a mensagem de erro, verifique se há softwares desatualizados ou modificados ou entre em contato com o Suporte da Apple.
Tenha um bom dia!