Sincronizar iPhone com computador

Quando tento sincronizar o meu iphone 5S com o meu computador, que tem o iTunes instalado (no qual consigo sincronizar o meu iPodToutch), mesmo depois de ter seleccionado a opção «confiar» que aparece no dispositivo, aparece sempre a seguinte notificação no computador: «O iTunes não conseguiu estabelecer ligação ao iPhone porque foi recebida uma resposta inválida do dispositivo». Tenho tanto o iPhone como o iTunes no computador actualizados, e já segui todos os passos para a resolução do problema presentes no site da Apple e no entanto a situação mantém-se.