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Pergunta:

Pergunta: iPhone 5S - Microfone Câmera Traseira

Olá!


Há meses o microfone da câmera traseira do meu iPhone simplesmente não tem som. É apenas chiado, abafado. Parou de repente, sozinho. Já limpei, já reinstalei o iOS - já fiz tudo recomendado.


O que se passa é que, por acaso, gravei um vídeo no Instagram e, para a minha surpresa, tinha som. O microfone que não funciona na câmera normal, funciona no aplicativo do Instagram.


Alguém mais está com este problema? Alguém sabe alguma solução?


O meu iPhone não tem nem 4 meses... É uma imensa decepção com um aparelho tão caro, que promete tanto e constantemente tem tantos problemas.

iPhone 5s, iOS 10.2

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24/03/2017 15:27 em resposta a patriciaformiga Em resposta a patriciaformiga

Olá Patricia.


Uma dúvida: Você gravou este vídeo com a câmera frontal ou com a traseira?

Por que assim, até onde sei, o iPhone 5s possui dois microfones, um deles fica localizado junto ao receptor (onde você ouve ligações) e outro na parte inferior do aparelho à esquerda da entrada lightning, e dependendo da câmera que você usa o microfone específico é utilizado, por exemplo, se você usa a câmera traseira, o microfone inferior é utilizado para a gravação de áudio e se você usa a câmera frontal, é o microfone do receptor quem grava o áudio.


Caso essa informação tenha levado alguma luz ao seu problema, faça um teste gravando um vídeo com cada câmera e veja qual tem áudio (não precisa ser diretamente no Instagram).


Caso isso não tenha te ajudado, recomendo que você mande um Feedback pra Apple sobre este problema e entre em contato com o Suporte da Apple .


Espero ter ajudado.

24/03/2017 15:27

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Pergunta: iPhone 5S - Microfone Câmera Traseira