Olá,
Tente realizar uma restauração do sistema, lembre de fazer o backup antes de restaurar, pois todos os dados serão apagados.
Para restauração pelo iPhone você pode ir em Ajustes>Geral>Redefinir>Apagar conteúdos e Ajustes.
Quando for configurar o iPhone configure como novo, sem voltar o backup, pois voltando o backup pode ser que volte algum erro do sistema. Depois em ajustes você poderá colocar seu iCloud que ele volta as informações salvas sem voltar backup.
Tente restaurar pelo iTunes caso não funcione. E se mesmo assim o defeito continuar leve até uma assistência autorizada para mais testes.
Espero ter ajudado. 🙂🙂