Olá
Voce deve restaurar o iPhone como novo ou apaga-lo pelo iTunes Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, do iPad ou do iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Ap…
iCloud: Apagar seu dispositivo
Se não for possível atualizar ou restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Espero ter ajudado!!