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Pergunta: Código para resetar as perguntas de segurança não chega

Eu fui realizar uma compra e pediram pra eu responder duas perguntas, e eu não lembrava, resetei, mas enviam um código que nunca chega (diz que envia pra um iPad ?!) aí que eu tentei tanto que bloqueou minha conta! Alguém pode me ajudar.. tem outra saída?

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Pergunta: Código para resetar as perguntas de segurança não chega