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Pergunta: Como arrumar o interruptor?

Comprei um Iphone 7 hoje, quando terminei de passar meus dados e finalmente fui usar percebi que o interruptor (toque/silencioso) não respondia ao comando, e também na tela não aparecia a imagem de quando colocamos e tiramos do silencioso. Como fazer parar arrumar?

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27/03/2017 00:52 em resposta a anacqueiroz Em resposta a anacqueiroz

Olá anacqueiroz.


A casos de botão dificilmente é problema de software, porém sempre é bom efetuar alguns procedimentos antes.


Inicialmente efetue a redefinição do aparelho, reinicie o mesmo e veja se o problema persista, uma pergunta a chave alterna entre vibra / toque ?


Forçar a reinicialização do iPhone, iPad ou iPod touch deve ser usado como último recurso e somente se o dispositivo não estiver respondendo. Siga estas etapas para forçar a reinicialização do dispositivo:


  • Em um iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
  • Em um iPhone 6s ou anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos 10 segundos até o logotipo da Apple ser exibido.


Caso mesmo assim o problema persista será necessário efetuar alguns procedimentos.


-> Efetuar o backup pelo iTunes: Como fazer backup do iPhone, iPad e iPod touch - Suporte da Apple


Logo após o backup efetuado.


-> Restaurar a unidade para os padrão de fábrica: Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte ...


Favor iniciar como novo não restaurar o backup para verificar se o problema é hardware ou software.


Se mesmo assim depois destes procedimento o correto será levar até uma loja da Apple ou a um Centro de Serviço Autorizado da Apple.


Espero ter ajudado.


Atenciosamente,


Elias Moreira.

27/03/2017 00:52

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