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Pergunta: Estou sendo cobrada todos os meses por apl*itunes/Bilk.quero cancelar isso é não consigo

valor indevido apl iTunes/bill

iPad Air, iOS 10.2.1

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21/03/2017 23:10 em resposta a Rosanatomaselli Em resposta a Rosanatomaselli

Olá Rosanatomaselli,


É possivel solicitar o cancelamento, segue abaixo.


Se você tiver comparado o extrato bancário ou do cartão de crédito com o histórico de compras na iTunes Store e na App Store e ainda assim não reconhecer a cobrança, entre em contato com o Suporte da Apple.

Se você não usar seu ID Apple para fazer compras na iTunes Store ou na App Store e houver cobranças no extrato, entre em contato com a Apple para receber ajuda com a segurança da conta do ID Apple.

Se você achar que está sendo cobrado duas vezes pelo mesmo item, talvez seja uma autorização de pagamento pendente e não uma cobrança real. Ela será removida depois que a compra for aprovada.



Espero ter ajudado.


Elias Moreira.

21/03/2017 23:10

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