Oi Milazinha,
Tem um artigo da Apple que te ajuda. https://support.apple.com/pt-pt/HT202039
- Toque em Ajustes (Settings) na tela inicial.
- Desça a tela e selecione iTunes Store e App Store (iTunes & App Store).
- Toque em sua ID Apple (Apple ID).
- Selecione Ver ID Apple (View Apple ID). Talvez você precise iniciar uma sessão.
- Em Assinaturas (Subscriptions), selecione Netflix.
Se você não vir uma assinatura da Netflix e ainda estiver sendo cobrado, certifique-se de ter iniciado a sessão com o ID Apple correto. Se já tiver feito isso, é possível que sua assinatura tenha sido iniciada diretamente pela Netflix, e não pelo iTunes. Nesse caso, consulte este artigo para cancelar a assinatura.
- Selecione Cancelar assinatura (Cancel Subscription) na parte inferior da página.
- Selecione Confirmar. Sua assinatura será interrompida no final do ciclo atual de faturamento.
OU
- No aplicativo da Netflix, selecione Conta(Account) no menu .
- Selecione Cancelar plano de transmissão online (Cancel Streaming Plan) em Detalhes do plano (Plan Details).
- Você será automaticamente redirecionado para a página de assinaturas do iTunes. Talvez você precise iniciar uma sessão em sua conta do iTunes.
- Selecione Netflix.
Se você não vir uma assinatura da Netflix e ainda estiver sendo cobrado, certifique-se de ter iniciado a sessão com o ID Apple correto. Se o seu ID Apple estiver correto, é possível que sua assinatura tenha sido iniciada diretamente pela Netflix, e não pelo iTunes. Nesse caso, consulte este artigo para cancelar a assinatura.
- Selecione Cancelar assinatura (Cancel Subscription). Selecione Confirmar. Sua assinatura será interrompida no final do ciclo atual de faturamento.