Olá bruno_bertolo01,
Aparentemente o sensor de proximidade está se comportando de maneira inesperada. Tente resolver isso removendo película de vidro, capinha ou qlq outro acessório que possa interferir no funcionamento do sensor. Além disso, use um pano macio para limpar a tela. Caso isso não resolva, provavelmente trata-se de uma falha de hardware e vc precisara optar por um serviço de reparo.
Diga se resolveu qdo puder!